Política Aplicável ao Uso e Obtenção de Informações de Usuários em Geral

1.1 A WTN Pay disponibiliza aos usuários em geral o site “https://wtnpay.com” (“SITE”).

1.2 As informações cadastrais e pessoais que são solicitadas ao usuário ficarão
armazenadas no sistema da WTN Pay para fins legais e comerciais.

1.3 Ao utilizar o site “https://wtnpay.com”, o usuário declara estar ciente
e concordar de que serão recolhidas informações relativas à sua navegação, tais como,
mas sem limite, termos de busca, páginas mais visitadas, produtos consultados, entre
outras informações. As informações terão caráter estatístico e anônimo, não sendo
passíveis de identificarem, dentro do estado atual da técnica, a pessoa natural do
usuário, exceto se a navegação deste último se der da forma “logada”, o que permitirá
com que as informações acima sejam correlacionadas ao seu login e, consequentemente, à
sua pessoa.

1.4 A captura das informações será realizada por todo e qualquer meio técnico não vedado
pela legislação vigente, incluindo a utilização de cookies de navegação, que não terão
outras funções que não as citadas na presente Política no que toca aos dados dos usuários.
Os cookies não capturam informações pessoais identificáveis e, caso deseje, o usuário
poderá apagá-los de seu computador utilizando as ferramentas do seu navegador (browser).

1.5 Todas as informações coletadas, ainda que não sejam informações pessoalmente identificáveis,
serão armazenadas no banco de dados da WTN Pay, que dispõe de sistemas de segurança
compatíveis com os padrões do mercado brasileiro e internacional.

1.6 As informações estatísticas ou anônimas poderão ser compartilhadas com a SERASA EXPERIAN
e empresas parceiras, dentro e fora do grupo empresarial da WTN Pay, para elaboração de
material promocional e marketing.

1.7 Ao acessar a área “Área do Cadastro” do SITE, o usuário declara estar ciente que os
dados pessoais ali preenchidos (nome, CPF/CNPJ, RG, DDD, telefone, celular, cidade,
estado e e-mail) serão tratados pela WTN Pay com o fim de atender a demanda do usuário,
podendo ser coletados, armazenados e utilizados para respondê-lo, bem como para solucionar,
resolver e/ou atender eventual reclamação, dúvida ou solicitação. Para tanto, a WTN Pay
poderá contatá-lo mediante mensagem de e-mail, ligação telefônica, SMS, aplicativo de
mensagens ou outro meio que se faça necessário.

1.8 Ao acessar as áreas " Cadastro" “Contato”, e “Chat Online”, do SITE, o usuário declara
estar ciente que os dados pessoais ali preenchidos (nome, DDD, telefone, celular e e-mail)
serão tratados pela WTN Pay com o fim de atender a demanda do usuário, podendo ser coletados,
armazenados e utilizados para respondê-lo como objetivo de atender seu pedido de informações,
combate à fraude e ciclo do crédito. Além disso, a WTN Pay poderá utilizar tais dados para
enviar comunicados e/ou mensagens publicitárias com objetivo de oferecer vantagens, produtos
e serviços. Tais comunicados e mensagens poderão ser transmitidas fazendo-se uso de todos os
tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS,
mala-direta e outros que venham a ser implementados.

1.9 A WTN Pay possui canais voltados para ao atendimento os clientes ou franqueados, titulares os
quais demandan cadastro para sua utilização. Para tanto, o usuário declara estar ciente que,
são coletados e armazenados dados pessoais (nome, celular, telefone e e-mail, este último
eventualmente poderá ser considerado dado pessoal) os quais são utilizados para fins de
identificação e contato com o titular.

1.10 Ao selecionar ícones, opções ou links que remetem o usuário a outros sites, o usuário declara
estar ciente que, ao acessar tais sites, aplicam-se os Termos de Uso e Políticas de Privacidade
daqueles sites.

2. Dos agentes de tratamento e do compartilhamento de dados pessoais

2.1 A WTN Pay atua como Operadora no tratamento de dados pessoais de eventuais parceiros para o
processamento dos dados por eles requeridos, nos demais casos em que os dados pessoais
eventualmente coletados diretamente órgãos oficiais, tais como Cartórios de Protestos,
Juntas Comerciais, Cartórios Distribuidores Judiciais, publicações nos Diários Oficiais,
Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos do BACEN, Instituições Financeiras, empresas
e pelo SITE serão controlados pela WTN Pay, que poderá ser consultada pelo Titular para
exercício de seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

2.2 Ao se cadastrar no site “(https://wtnpay.com”, você declara ciência de que os dados
pessoais controlados pela WTN Pay, ou seja, os dados imputados por você no momento de seu
cadastro, tais como seu (i) nome completo, (ii) Sexo; (iii) CPF/CNPJ; (iv) data de nascimento;
(v) telefone móvel; (vi) telefone fixo; (vii) CEP; (viii) endereço; e (ix) e-mail serão
compartilhados com a Serasa Experian e outras empresas fora do grupo empresarial da WTN Pay,
apenas para finalidades e propósitos legítimos, quais sejam (i) proteção ao crédito a fim de
apoiar (a) a realização de negócios; (b) as análises de risco e concessão de crédito; (c)
a administração de carteira de clientes; (d) o gerenciamento de cobrança e informações de
inadimplência, inclusive para o envio de comunicado referente à inclusão de inadimplência
para o seu documento no cadastro de inadimplentes da Serasa Experian e demais bancos de
dados negativos; (e) a prevenção à fraudes; (f) identificação e autenticação do titular;
(g) ações de marketing de seus clientes, como prospecção (oferta a novos clientes),
enriquecimento (complementação de cadastro de clientes) e tratamento (correção de informações,
por exemplo) de dados; (h) para mitigar as fraudes eletrônicas ou presenciais considerando a
análise do usuário, histórico de transações realizadas e informações existentes nos bancos
de dados e aplicando o modelo estatístico de indicador de propensão à fraude pelas mesas de
análise de risco, a fim de conferir o status sobre a suspeita de fraude eletrônica e evitar
que sejam realizadas transações por terceiros em nome do usuário e/ou utilizando informações
falsas; (i) criar um cadastro de pontuação baseada no histórico de transações realizadas
pelos usuários; (j) fins estatísticos sem a individualização dos referidos dados.

2.3 A qualquer momento o titular poderá ter livre acesso a esses dados, seja por meio de canal
de atendimento da WTN Pay ou da Serasa Experian, podendo pedir a atualização, retificação
e modificação caso alguma das informações não estejam corretas, ou a não utilização dos
dados para a finalidade de prospecção (oferta a novos clientes), nos termos da legislação
aplicável.

2.4 O Usuário tem ciência que além das informações cadastrais a WTN Pay poderá, ainda,
utilizar os seus dados biométricos, tais como a sua foto, entre outros, para as
finalidades descritas no item 2.2.

3.0 Veracidade das informações

3.1 O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados pessoais que
fornece à WTN Pay, assumindo a correspondente responsabilidade quanto a sua inexatidão,
bem como se compromete a mantê-los atualizados. A WTN Pay não assume qualquer
responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.

3.2 A WTN Pay poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do
usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão nas informações prestadas
pelo mesmo, até que a inexatidão seja suprida. Tal procedimento visa proteger o usuário
e otimizar o processo de utilização do sistema.

4.0 Endereço IP e dados de Geolocalização

4.1 A WTN Pay identifica o endereço IP (Internet Protocol) de seus usuários para aumentar-lhes
a segurança, pois, em caso de fraude, poderá fornecer o mesmo às autoridades policiais e
judiciais, de acordo com o disposto no Marco Civil da Internet.

4.2 Os dados de geolocalização aproximada serão recolhidos usuários do SITE em geral.
Tais dados servirão para que a WTN Pay possa preparar ações comerciais específicas para
determinadas regiões, se comunicar com o público regionalmente para oferecimento de
promoções, próprios ou de parceiros, observando a territorialidade mais adequada com
seu público, entre outras ações relacionadas. Os dados de geolocalização de usuários
cadastrados poderão/serão agregados ao seu cadastro.

5.0 Login e senha

5.1 O login e senha, quando cadastrados junto ao SITE, são pessoais e intransferíveis,
não podendo ser emprestados, locados, distribuídos ou vendidos a terceiros.
Quando isso acontece, o usuário se expõe a riscos de ordem financeira e pessoal, já
que o portador do login e senha poderá acessar as suas informações pessoais.
A WTN Pay não se responsabiliza por vazamento de informações ocorridas sob estas condições.

5.2 As senhas escolhidas pelos usuários deverão obedecer ao padrão estabelecido pela WTN Pay,
com no mínimo 8 caracteres e com a presença de letras e números (alfanumérica).
Tudo isso para tornar a senha mais segura. Tais dados são armazenados de forma criptografada
e com hash binário o que impossibilita a sua cópia e/ou utilização pela WTN Pay e/ou seus
funcionários, parceiros ou outros.

6.0 Envio de Comunicados e Mensagens Publicitárias

6.1 A WTN Pay, conforme informado nas cláusulas 1.8 e 2.2, poderá enviar comunicados e
mensagens publicitárias aos seus usuários e/ou parceiros cadastrados no SITE, ou
clientes em geral, desde que estes últimos tenham assinado sua newsletter.
Tais comunicados e mensagens poderão ser transmitidas fazendo-se uso de todos os tipos
de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta
e outros que venham a ser implementados.

6.2 Caso o usuário não tenha interesse no recebimento das mensagens mencionadas acima, poderá,
a qualquer momento, optar por não as receber mais, bastando para isso utilizar link
disponível na própria mensagem ou acessando o sitio https://wtnpay.com


7.0 Links Externos

7.1 No SITE poderão existir links de acesso para outros sites com conteúdo e política de
privacidade próprios. Sempre que isso ocorrer, o usuário será informado.

8.0 Da Autorização

8.1 Para utilizar os serviços gratuitos ou pagos disponibilizados WTN Pay, disponíveis
on-line, o usuário declara estar ciente e concorda que a WTN Pay utilizará os dados
pessoais no processo de validação e os dados fornecidos farão parte do cadastro
mantido nos sites e/ou aplicativos ligados à WTN Pay, com o objetivo de verificação
de autenticidade e segurança.

8.2 A inexatidão de qualquer dos dados informados que impossibilite sua confirmação
poderá causar divergências e/ou inconsistências que poderão ocasionar a não validação
do seu cadastro, impedindo a utilização dos benefícios, como medida de segurança.

8.3 O titular autoriza a coleta e utilização de dados através dos Dispositivos de acesso,
nos termos da lei, fornecidos a nós ou captados por nós de quaisquer fontes, pelo
prazo de 15 (quinze) anos, para atualização da base de dados, visando mantê-la exata
nos termos da lei, podendo tai informações serem utilizadas pela WTN Pay e
disponibilizados aos nossos parceiros para as seguintes finalidades: Proteção do
crédito, a fim de apoiar (a) a realização de negócios; (b) as análises de risco e
concessão de crédito; (c) a administração de carteira de clientes; (d) o gerenciamento
de cobrança e informações de inadimplência, inclusive para o envio de comunicado
referente à inclusão de inadimplência para o seu documento no cadastro de inadimplentes
da Serasa Experian e demais bureaus de crédito; (e) a prevenção à fraudes;
(f) identificação e autenticação do titular; e (g) ações de marketing de seus clientes,
como prospecção (oferta a novos clientes), enriquecimento (complementação de cadastro
de clientes) e tratamento (correção de informações, por exemplo) de dados.

8.4 O usuário a qualquer tempo, sem qualquer justificativa, poderá solicitar a revogação
da autorização concedida nos termos deste documento, gratuitamente, mediante requerimento
escrito confirmando a autenticidade das informações e entregue na Rua Claúdio Soares 72,
Pinheiros, cidade de São Paulo, SP, CEP 05422-030, ocasião em que a WTN Pay excluirá todas
as informações que você tenha fornecido diretamente.


9.0 Dos direitos dos usuários quanto aos seus dados pessoais

9.1 Os usuários têm direito, mediante requisição ao Encarregado:

I. Confirmação da existência de tratamento;
II. Acesso aos dados pessoais;
III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com o disposto nesta Lei;
V. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição
expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD;
VI. Revogação do consentimento e consequente eliminação dos dados pessoais tratados, exceto
nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;
VII. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso
compartilhado de dados;
VIII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências
da negativa;

9.2 A WTN Pay se reserva o direito de manter o tratamento de dados caso possua outra base
legal de tratamento aplicável ao caso concreto, tais como, mas sem limite, cumprimento
de obrigação legal, proteção ao crédito, execução de contrato, legítimo interesse,
entre outras.

10. Bases legais de tratamentos de dados pessoais

10.1 O tratamento de dados pessoais realizados pela WTN Pay se dará mediante enquadramento
na base jurídica de execução de contrato, proteção ao crédito, cumprimento de obrigação
legal ou regulatória e no legítimo interesse, levando-se em conta a legítima expectativa
do usuário de usufruir de forma ampla dos produtos e serviços ofertados pela WTN Pay ou
seus parceiros bem como tem com uma das finalidades precípuas o combate à fraude.

11. Da segurança

11.1 A WTN Pay garante que utiliza dos mecanismos mais modernos de segurança durante o
processo de coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais, incluindo no acesso
aos sites, por meio do processo de criptografia dos dados, utilizando o protocolo de
segurança Secure Socket Layers (SSL), garantindo a integridade, a confidencialidade e
a disponibilidade das informações.

12. Dados de contato

12.1 Para assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o interessado deverá entrar
em contato com o departamento jurídico da WTN Pay, conforme dados abaixo:
através do email: juridico@wtnpay.com

13. Reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais - ANPD

13.1 Até o presente momento a ANPD não possui canais de comunicação.

14. Responsabilidade

14.1 Como não existem sistemas de segurança infalíveis ou invioláveis, a WTN Pay não se
responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda de informação do usuário causado
por condutas de terceiros, bem como nos casos de evento fortuito ou de força maior
alheio ao seu controle.

14.2 A AWTN Pay empregará todos os esforços e tecnologia disponível para a proteção do
ciclo de vida dos dados pessoais.

15. Modificações da política de privacidade

15.1 Buscando a contínua melhoria, a WTN Pay poderá alterar, a qualquer momento, esta
Política, sendo que as alterações serão divulgadas no SITE para consulta a qualquer tempo.

15.2 Ao utilizar os serviços do SITE da WTN Pay, o usuário concorda e aceita os termos da
Política vigente na data de utilização, cabendo ao mesmo verificá-la previamente cada
vez que visitar o SITE.


Setembro de 2020

Versão 1.0

WTN Pay Administradora de Meios de Pagamentos e Beneficios Eireli. (“WTN Pay”)